Apabila Anda menerima produk layanan yang tidak sesuai standar atau mendapatkan pelayanan yang tidak sesuai dengan waktu yang telah diterapkan dalam standart operasional prosedur maka anda berhak mendapatkan kompensasi berupa:

1. Permintaan maaf dari petugas layanan
2. Pelayanan prioritas di meja pelayanan prioritas
3. Mendapatkan cinderamata berupa gelas yang berlogo Pengadilan Negeri Tondano yang ada di lemari kompensasi